28365365备用网址:入站时尽量使用自助设备等非接触式服务

中铁集团提醒，如果乘客或朋友遗失或没有身份证，他们可以在12306手机客户端网上提交临时电子身份证申请。、验票等业务服务，无需到车站办理纸质证件。

为了方便乘客购票，铁道部延长了12306网站(包括手机客户端)购票换票服务时间。乘客可在每天5点至23点30分购票或换票。翌日凌晨0时至1时(逢星期二除外);购票期限由最晚出发前6小时调整为2小时，旅客也可在出发前2小时办理购票业务。

此外，新增自助售票机28365365备用网址，可办理电子换票，旅客可在自助售票机上完成换票业务;12306网站服务功能再次优化升级，乘客可以使用12306网站(包括手机客户端)24小时退款。

铁路部门还提醒乘客:请您在春节期间出行时注意自身健康和个人防护，注意出入境地疫情防控政策要求，提前做好相关准备工作，及时关注12306网站上的信息和各大火车站的公告，了解旅游信息信息，合理安排行程，入站时尽量使用自助设备等非接触式服务，听从铁路工作人员的指导，共同创造安全健康之旅。(完成)